На прамую лінію з галоўным інжынерам Капыльскага цэха прыроднага і звадкаванага газу Уладзімірам Уладзіміравічам САФОНАВЫМ паступілі пяць пытанняў, якія тычыліся дзейнасці службы.
Першай патэлефанавала намеснік старшыні камісіі па справах непаўналетніх Зоя Дайняк з просьбай дапамагчы зрабіць мантаж газабалоннай устаноўкі для сям’і Наталлі Хоміч з в. Бучаціна, якая знаходзіцца на кантролі ў камісіі.
Ужо ў наступны дзень аварыйная брыгада выехала на месца і выканала неабходны аб’ём работ.
Жыхар аг. Семежава Міхаіл Мінец пацікавіўся, калі можна будзе атрымаць дакументы (тэхнічныя ўмовы) на газіфікацыю дома.
Уладзімір Уладзіміравіч патлумачыў, што з моманту звароту грамадзяніна на атрыманне адпаведнай дакументацыі прайшло менш за тыдзень. Падрыхтоўка тэх-нічных умоў праводзіцца ў тэрмін да 10 дзён. Пакуль рыхтаваўся матэрыял, усе неабходныя дакументы перададзены заяўніку.
На прамую лінію звярнуўся жыхар аг. Новыя Доктаравічы Мікалай Гунько і папрасіў аказаць садзейнічанне ў мантажы газаправоду ўнутры дома (прасцей кажучы – зрабіць разводку па доме).
Уладзімір Сафонаў заверыў, што работнікі газавай службы паспрыяюць вырашэнню пытання і на працягу 2 - 3 тыдняў работы па мантажы абсталявання ўнутры дома будуць выкананы.
Жыхарка г. Капыля Леакадзія Пятровіч пацікавілася, як ідуць справы з падвядзеннем газу да вул. Пушкіна, дзе нядаўна быў створаны адпаведны кааператыў.
Уладзімір Сафонаў патлумачыў, што старшыня кааператыву па вул. Пушкіна ўжо зарэгістраваўся ва ўпраўленні капітальнага будаўніцтва. Рыхтуецца рашэнне райвыканкама аб пастаноўцы кааператыву на чаргу па Указе Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь №368 “Аб мерах па рэгуляванні адносін пры газіфікацыі прыродным газам эксплуатуемага жылога фонду грамадзян”.
Жыхар в. Яўсеевічы Яўген Дарашэвіч хацеў бы замяніць старую газавую пліту. Таму пацікавіўся, якая з выпускаемых лепшая ў эксплуатацыі.
Уладзімір Сафонаў даў Яўгену Паўлавічу падрабязную кансультацыю.
Запісаў Сяргей ЛАЗОЎСКІ
НА ЗДЫМКУ: У. У. Сафонаў.
Фота аўтара 
— Выполняя требования Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан», Копыльским районным исполнительным комитетом (далее - райисполком) осуществлен ряд мер, направленных на удовлетворение законных и обоснованных просьб граждан. Анализ обращений, поступивших в райисполком за январь-март 2011 года, показал снижение их общего количества по сравнению с аналогичным периодом 2010 года на 20,7%.
Всего за І квартал 2011 года в райисполком поступило 46 обращений граждан (в том числе - 29 письменных и 17 устных), что на 12 меньше, чем за аналогичный период 2010 года. Восемь обращений граждан (2010 г. - 10, 2009 г. - 8 ) направлены для рассмотрения из вышестоящих организаций и средств массовой информации. По результатам рассмотрения были положительно решены вопросы по двум (25%) обращениям, отказано по одному (12,5 %), дано разъяснение по пяти обращениям (62,5 %). Из общего количества поступивших обращений - 11 необоснованных (23,9%).
Снижение общего количества поступивших в райисполком обращений граждан из вышестоящих организаций и средств массовой информации, в определенной мере, говорит о доверии населения к районной власти, способности к разрешению проблем граждан.
Директивой Президента Республики Беларусь № 2 от 27 декабря 2006 г. «О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата» установлены сроки рассмотрения обращений, не требующих дополнительного изучения, в пятнадцать календарных дней. В 2011 году 82,6% (38) обращений, поступивших в райисполком, рассмотрено в течение указанного срока.
В отчетный период в райисполком поступило четыре (8,7%) коллективных обращения. В соответствии с требованиями Директивы № 2 все коллективные обращения рассмотрены с выездом на места. В 2011 году (как и в 2010) повторных обращений в райисполком не поступало.
В плановом режиме организован личный прием граждан председателем райисполкома, заместителями председателя райисполкома. В течение 2011 года проведено шесть личных приемов граждан председателем райисполкома. На рассмотрение поступило 7 обращений. Все они рассмотрены в сроки, установленные законодательством (до 15 дней). Заявителям предоставлена исчерпывающая информация по вопросам, поставленным в обращении.
Снижению общего количества поступивших в райисполком обращений граждан способствовали проведение выездных приемов граждан, сходов граждан, встреч с трудовыми коллективами, телефонных прямых линий, работа телефона горячей линии. Именно организация работы телефонных прямых линий, работы телефона горячей линии является наиболее эффективными методами работы с населением.
В целях дальнейшего совершенствования работы с обращениями граждан, а также для улучшения обратной связи с населением, райисполком посредством официального сайта информирует население района о графиках приема граждан руководством райисполкома, сельисполкомами, предприятиями, организациями, учреждениями. Ежедневно ведется контроль наличия электронных сообщений граждан, поступающих на официальный сайт райисполкома. Организована работа телефона горячей линии.
В соответствии с п. 1.4. Указа Президента Республики Беларусь № 498 от 15 октября 2007 года «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридическими лицами» проведены проверки по организации работы с обращениями граждан в подведомственных учреждениях. В соответствии с утвержденным графиком проверена работа трех сельисполкомов, двух предприятий коммунальной формы собственности. По итогам проверок составлены справки и направлены для устранения указанных замечаний.
В райисполкоме ежемесячно проводится текущий анализ поступивших обращений граждан, а также записей, внесенных в книгу замечаний и предложений. Ежеквартально проводится подробный анализ обращений граждан с выявлением основных вопросов, поднимаемых в обращениях, а также причин, побуждающих обращаться граждан в государственные органы.
В книгу замечаний и предложений Копыльского райисполкома за истекший период 2011 года записи не внесены. 
[/caption]
Апошнія восем гадоў яго ўзначальвала Святлана Паляшчук, якая ўвогуле звыш 35 гадоў аддала сістэме спажывецкай кааперацыі. Зараз Святлана Аляксандраўна выйшла на заслужаны адпачынак, але, як адзначыў у сваім выступленні старшыня Капыльскага райвыканкама Анатоль Жданеня, у любы момант яе будуць чакаць у арганізацыі, бо такія высокакваліфікаваныя спецыялісты патрэбны заўсёды. У гонар Святланы Аляксандраўны прагучаў шэраг падзяк ад абласных і раённых структур. У сваю чаргу і яна выказала шчырыя словы за ўзаемаразуменне калегам, кіраўніцтву раёна і аблспажыўсаюза.
На пасаду старшыні Капыльскага райспажыўтаварыства большасцю галасоў удзельнікаў сходу ўпаўнаважаных абраны былы намеснік старшыні праўлення па кадрах і ідэалагічнай рабоце Барысаў-скага райспажыўтаварыства Валерый Урбановіч. Да ведама: Валерый Эдвардавіч нарадзіўся 30 жніўня 1960 года ў в. Налібокі Навагрудскага раёна Гродзенскай вобласці. Працаваў рабочым, вучыўся ў Беларускім тэхналагічным інстытуце, служыў у органах унутраных спраў, працаваў у камерцыйных структурах, у Барысаўскім райспажыўтаварыстве. Зараз праходзіць перападрыхтоўку ў Беларускім гандлёва-эканамічным універсітэце спажывецкай кааперацыі.
У сваім наказе на дарогу новаму старшыні райспажыўтаварыства старшыня Мінскага аблспажыўсаюза Валерый Марынічаў падкрэсліў, што Капыльскае райспажыўтаварыства – адно з найбольшых у вобласці, таму работы тут шмат. Кіраўнік абласной структуры выказаў упэўненасць, што прагнозныя паказчыкі за паўгоддзе таксама будуць выкананы.
Старшыня райвыканкама Анатоль Жданеня пажадаў Валерыю Урбановічу і ўсяму калектыву не здаваць пазіцый і трымацца на ўзроўні.
Сяргей КОЗЕЛ
Фота Сяргея ЛАЗОЎСКАГА
[/caption]
— Алла Игоревна, с какой целью создан сектор и каковы его задачи?
— Он создан с целью ведения разъяснительной работы справочно-информационного характера среди населения, предварительного консультирования граждан по вопросам организации работы отделов райисполкома, связанной с осуществлением административных процедур. Для этого действует служба “Справочная одного окна” и введен бесплатный трехзначный телефонный номер – 142.
Одной из важнейших задач сектора является организация оформления документов заинтересованных лиц. Этот процесс включает в себя прием заявления и иных документов заинтересованного лица, формирование дела по его заявлению, а также направление запросов в государственные органы (организации) и получение необходимых документов, их передачу в соответствующее структурное подразделение райисполкома и выдачу (рассылку) административного решения заявителю. В общем, такая организация работы позволяет сэкономить время гражданам.
— Сколько же обращений поступило за время работы сектора “одно окно”?
— За этот период зарегистрировано 1389 обращений. За получением различных видов консультаций и справок обратились 916 человек, за осуществлением административных процедур – 473.
— Естественно, каждый гражданин хотел бы, чтобы его вопрос решился как можно быстрее. Какие сроки установлены для осуществления процедур?
— Законодательством установлены следующие сроки: 15 дней с момента подачи заявления гражданином в случае, если не запрашиваются документы от других госорганов, организаций, и 1 месяц – если необходимо сделать такие запросы. Для ускорения этого процесса у нас установлена компьютерная программа “одно окно”. К тому же это позволяет экономить средства граждан. Например, при постановке на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий раньше граждане сами собирали справки о месте своего проживания за последние пять лет. Сейчас все возложено на нашу службу.
Нередко у заявителей вызывает возмущение предложение предоставить определенные документы. Хотим разъяснить, что Указом Президента Республики Беларусь №200 от 26 апреля 2010 г. “Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан” по каждой процедуре установлен конкретный перечень документов, которые должен предъявить гражданин.
Хотелось бы обратить внимание граждан на состояние своих документов. Особенно необходимо проконтролировать, чтобы в техническом паспорте на индивидуальные жилые дома была проставлена дата постройки дома; если были изменения в названии улиц, нумерации домов, то они также должны быть отражены в техпаспорте. Для внесения изменений необходимо обращаться в Копыльский филиал Слуцкого бюро Минского областного агентства по государственной регистрации и земельному кадастру (т. е. БТИ). Напоминаем и о необходимости сдать домовые книги в КУП “Копыльское ЖКХ”, в обязанности которого вменен учет.
— Алла Игоревна, где еще, кроме бесплатного справочного номера, можно получить информацию о службе?
— Справки можно еще получить по городскому номеру 55-5-66, а также обширная информация размещена на сайте Копыльского райисполкома. Она включает разделы о порядке, времени, месте, предварительном консультировании граждан и перечень административных процедур, осуществляемых службой “одно окно”, а также информацию о порядке, времени и месте приема граждан структурными подразделениями райисполкома, иными организациями района.
Беседовал Сергей КОЗЕЛ
Фото Сергея ЛАЗОВСКОГО 
Пасланне беларускаму народу і Нацыянальнаму сходу Прэзідэнта Аляксандра Лукашэнкі выклікала інтарэс у нашым грамадстве. Тэмы, узнятыя ў ім, закранаюць жыццё кожнага з нас. Гэта ключавы, праграмны дакумент развіцця нашай дзяржавы на бягучы год і бліжэйшую перспектыву. Ён зараз актыўна абмяркоўваецца па ўсёй краіне. Свае меркаванні выказваюць і капыляне.
Таццяна СЕРАЯ, дырэктар Капыльскай цэнтральнай раённай бібліятэкі імя А. Астрэйкі:
— Пасланне кіраўніка нашай дзяржавы не пакінула мяне абыякавым. У гэтым дакуменце заўсёды гучыць аб’ектыўная характарыстыка эканамічнага і палітычнага жыцця краіны. Ён дае зарад аптымізму для плённай працы. Хацела б адзначыць, што Пасланне мае сацыяльную накіраванасць, звернута ўвага на падтрымку жанчын, пажылых, дзяцей, моладзі, дэмагра- фічную сітуацыю. Я згодна з патрабаваннямі Прэзідэнта аб праяўленні большай ініцыятыўнасці некаторых кіраўнікоў і ўвогуле працаўнікоў. Ад імя работнікаў культуры скажу: мы разумеем, што трэба ісці і развівацца з апераджэннем часу. А гэта прынясе дасягненні і будзе стымулам для таго, каб кожны перагледзеў сваю пазіцыю і стаў праяўляць больш ініцыятывы, прадпрымальнасці і адказнасці.
Яўгенія ШКУРСКАЯ, галоўны эканаміст ААТ “Прагрэс-2010”:
— Праслухаўшы выступленне Прэзідэнта, я для сябе адзначыла шэраг тэм, якія з’яўляюцца найбольш важнымі. Мяркую, што ў Год прадпрымальнасці нам неабходна звярнуць увагу на стыль і матывацыю нашай работы, на тое, як большасць з нас адносяцца да выканання сваіх абавязкаў. Цалкам згодна са словамі Прэзідэнта ў тым, што многія прывыклі да таго, што ўсе праблемы за іх вырашаюць іншыя, што самастойна ўжо не хочуць і не здольны думаць і працаваць.
Таксама немалаважным для мяне было пытанне аб падтрымцы мацярынства ў нашай краіне, бо я чакаю з’яўлення на свет другога дзіцяці. Было прыемна пачуць, што “пры нараджэнні другога дзіцяці ўзровень даходу сям’і не будзе зніжацца”.
Шчыра спадзяюся, што ўсе пастаўленыя задачы будуць выкананы.
Запісаў Сяргей КОЗЕЛ 
