Более подробно о работе службы «одно окно» в нашем районе в интервью районной газете «Слава працы» рассказала управляющий делами Копыльского райисполкома Ирина Побоко:
– Ирина Николаевна расскажите, какова сегодня основная задача специалистов службы «одно окно» в работе с населением?
– Служба работает по заявительному принципу и выполняет огромное количество административных процедур, оказывает бесплатную консультативную помощь и выдает административные решения в соответствии с перечнями, утвержденными актами законодательства.
– Для удобства граждан, оперативности и доступности с 1 сентября 2024 года значительно расширен перечень административных процедур в службе «одно окно». Сколько их сегодня?
– Действительно, с недавнего времени в службе граждане могут решить на 80% больше вопросов, чем раньше. Сегодня через нее выполняется 213 административных процедур. Граждане могут подать соответствующие заявления для осуществления АП по 147 позициям, а субъекты хозяйствования – по 66. Спектр таких процедур разнообразен и затрагивает различные сферы жизнедеятельности населения. Востребованы административные процедуры, связанные с устройством электрического оборудования для отопления, горячего водоснабжения, приготовления пищи и возмещением затрат на эти цели. Так, за восемь месяцев текущего года от граждан поступило 3233 заявления.
– Какие новые административные процедуры появились?
– Нововведения коснулись раздела труда и социальной защиты. Например, теперь следует обращаться в службу «одно окно» за следующими процедурами: выдача справки о месте работы, службы и занимаемой должности (в случае, когда уполномоченным органом является орган по труду, занятости и социальной защите районного, городского (городов областного и районного подчинения) исполнительного комитета, местной администрации района в городе, осуществляющий назначение пособия (далее, если не определено иное, – орган по труду, занятости и социальной защите). А также выдача справки о периоде работы, службы (в случае, когда уполномоченным органом является орган по труду, занятости и социальной защите). Выдача справки о размере заработной платы (денежного довольствия, ежемесячного денежного содержания) (в случае, когда уполномоченным органом является орган по труду, занятости и социальной защите).
– Известно, что в «одно окно» можно обращаться и при назначении пособия по беременности и родам. Так ли это?
– Все верно. Но только в том случае, если женщина зарегистрирована в органах по труду, занятости и социальной защите в качестве безработной. Кроме этого, можно обратиться за назначением пособия в связи с рождением ребенка (в случае, когда уполномоченным органом является орган по труду, занятости и социальной защите). Здесь же принятие решения о единовременной выплате семьям при рождении двоих и более детей на приобретение детских вещей первой необходимости; назначение пособия женщинам, ставшим на учет в организациях здравоохранения до 12-недельного срока беременности (в случае, когда уполномоченным органом является орган по труду, занятости и социальной защите), назначение пособия по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет (в случае, когда уполномоченным органом является орган по труду, занятости и социальной защите).
– Какие изменения произошли по административным процедурам в отношении субъектов хозяйствования?
– Субъектам хозяйствования в службу «одно окно» следует обращаться за получением и изменением лицензии на розничную торговлю алкогольными напитками, табачными изделиями, нетабачными никотинсодержащими изделиями, жидкостями для электронных систем курения и за получением и изменением лицензии на осуществление образовательной деятельности.
– Какой еще вид помощи может оказать служба «одно окно»?
– Следует отметить, что в службе организована и консультативная помощь по вопросам осуществления административных процедур по единому республиканскому справочно-информационному телефонному номеру 142. Набрав его, можно узнать наименование административных процедур, перечень документов и сведений, предоставляемых для их осуществления, сроки их решения и др. Кстати, справочная информация по телефону 142 предоставляется бесплатно со стационарного телефона.
– Давайте напомним, по какому адресу находится здание службы «одно окно» Копыльского районного исполнительного комитета.
– Служба находится в здании, расположенном по адресу: пл. Ленина, 5, по соседству с нотариальной конторой и отделом землеустройства райисполкома. В Копыльском районе работу обеспечивают три специалиста управления обеспечения функций службы «одно окно» КПУП «ИВЦ Минского областного исполнительного комитета». Среди специалистов: Екатерина Насевич, Анастасия Павлющик, Светлана Майсюк. За дополнительной информацией можно обратиться в службу «одно окно». Режим работы: понедельник, вторник, четверг, пятница – с 8.00 до 17.00, обед – с 13.00 до 14.00, в среду – c 8.00 до 20.00, обед – с 13.00 до 14.00, суббота с 9.00 до 13.00, воскресенье – выходной. Телефон: 51-260, 51-360, 51-460 либо справочно-информационный номер 142. Специалисты по указанным телефонам либо при личном обращении заинтересованных лиц осуществляют предварительную запись на прием.
– Есть ли возможность гражданам оценить работу службы «одно окно»?
– Свою оценку эффективности работы служб и организаций района граждане могут оставить на республиканском портале рейтинговой оценки организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения, и осуществляющих административные процедуры (http://качество-услуг.бел). Для упрощения доступа к Порталу рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь в службе «одно окно» райисполкома для посетителей размещен сгенерированный QR-код, позволяющий (по наведению камеры смартфона) перейти на страницу государственного органа на Портале для выполнения оценки.
Беседовала Наталья ДАВЫДЕНКО
Фото автора
Комментарии