Адвокат Минской городской коллегии Дарья Хаткевич разъяснила, где проходит грань между правом на ознакомление с товаром и правонарушением, а также кто обязан платить за случайные повреждения флаконов.
Тестеры — законное право покупателя
Согласно п. 66 Правил продажи отдельных видов товаров (Постановление Совмина №703) и Закону «О защите прав потребителей», покупателю должна быть предоставлена возможность оценить свойства товара:
-
Ознакомиться с ароматом духов с помощью блоттеров или путем нанесения на кожу.
-
Протестировать свойства косметики через пробники.
Отсутствие тестера расценивается как нарушение права потребителя на получение достоверной информации о товаре.
Когда магазин может сказать «стоп»
Тестеры остаются собственностью торговой точки и предназначены исключительно для ознакомления перед возможной покупкой.
-
Систематическое использование: если посетитель регулярно приходит в магазин только ради того, чтобы нанести макияж или воспользоваться парфюмом без намерения совершить покупку, это квалифицируется как злоупотребление правом. Сотрудники вправе сделать замечание и даже ограничить доступ в магазин.
-
Переливание в тару — это хищение: попытка набрать духи из тестера в свой флакон расценивается как изъятие чужого имущества и влечет административную или уголовную ответственность.
-
Порча имущества: умышленное опустошение тестера подлежит возмещению в размере его розничной стоимости (ст. 14 ГК).
Кто платит за разбитый флакон?
До кассовой оплаты собственником товара остается магазин. Однако ответственность за повреждение имущества зависит от обстоятельств:
-
Случайность (форс-мажор): Риск несет магазин (ст. 212 ГК).
-
Вина покупателя: согласно ст. 933 ГК, вред, причиненный по неосторожности или невнимательности, возмещается причинителем.
-
Как происходит взыскание: магазин не имеет права заставить оплатить ущерб «на месте». Если покупатель не признает вину и отказывается платить добровольно, взыскание производится исключительно через суд. Для составления акта могут потребоваться документы, а в случае отказа их предоставить — вызывается милиция.
Комментарии