Накануне аналогичный разговор состоялся и в Миноблисполкоме. Губернатор Минской области Алексей Кушнаренко был категоричен: «Нужно признавать проблемы и целенаправленно их решать». Он поставил перед местными органами власти задачу доводить начатое до конца и не просто давать ответы, а жестко контролировать их исполнение.
– Мы должны не только принимать обращения граждан, но и выполнять данные обещания. Делаю акцент на том, чтобы быть внимательными, коммуникабельными и компетентными. Только так можно построить по-настоящему эффективное и ориентированное на человека го сударство, – резюмировал глава области.
Год в цифрах
Основной вопрос повестки дня заседания в райисполкоме касался реализации требований Директивы Президента Республики Беларусь № 2 от 27 декабря 2006 г. «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».
Управляющий делами райисполкома Ирина Побоко детально проинформировала присутствующих о ситуации в районе. Цифры, которые она привела, заставляют задуматься. В частности, положительная динамика наблюдается в сфере административных процедур: за 2025 год в райисполком, его структурные подразделения и сельисполкомы поступило 20 855 заявлений, что на 358 меньше, чем в 2024-м.
Есть успехи, есть и проблемы
Решением райисполкома отмечена эффективная работа Докторовичского сельисполкома по обеспечению жизнедеятельности населения: количество обращений от жителей сельсовета в райисполком снизилось. Похвалы удостоилось и Копыльское ЖКХ за работу с обращениями по наведению порядка и ограждению кладбищ. Кроме того, эффективной признана работа ОАО «Семежево» в использовании системы межведомственного электронного документооборота (СМДО) при отправке исходящей корреспонденции.
Однако не обошлось и без критики. В черный список попал Грозовский сельисполком: там зафиксирован значительный рост обращений от жителей из-за ненадлежащего разрешения проблем. В КСУП «Докторовичи» признана недостаточной работа по своевременному реагированию на обращения граждан. В Бучатинском, Докторовичском и Слобода-Кучинском сельисполкомах нарушены сроки исполнения заявок, поступивших на номер 115. Еще в трех организациях – ЗАО «ЖИЛИХОВО», ОАО «Скабин» и ОАО «Прогресс 2010» – отмечено необеспечение работы СМДО.
За каждым обращением – человек
На заседании был поставлен целый ряд конкретных задач. Перечень внушительный: от актуализации и корректировки локальной нормативно-правовой документации, создания межведомственной рабочей группы по изучению выполнения требований Директивы до точечных хозяйственных поручений – ремонт дорог, устройство искусственных неровностей, передача электросетей на баланс специализированных организаций, снос пустующих домовладений. Все – с конкретными датами.
Как подчеркнул Сергей Пилищик, подводя итоги заседания, Директива № 2 – не для галочки:
– Это механизм, с помощью которого власть должна слышать народ и решать его проблемы. И личная ответственность каждого – от руководителя до рядового специалиста – вот главное условие. За каждым обращением, будь то письменное, устное или электронное, стоит человек, который ждет не отписки, а реальной помощи.
Фото автора
Комментарии