История этой дружной команды профессионалов уходит корнями в прошлое, к ветеранам труда, чей опыт и преданность делу заложили фундамент сегодняшней надежности и высокой репутации центра. Познакомимся же с теми, кто перенял эту эстафету ответственности и на протяжении многих лет добросовестно несет ее.
Специалист по оказанию розничных банковских услуг Раиса РУБКЕВИЧ
Клиенты ЦБУ № 609 давно знают Раису Васильевну в лицо. И это неудивительно: в банковской системе она трудится уже на протяжении 38 лет. Женщина хорошо помнит советские времена, когда все делалось вручную: записи в сберкнижках, картотека на тысячи клиентов и предновогодние авралы, когда бухгалтеры ночами искали одну потерянную копейку в расчетах. Теперь, глядя на стильный современный офис, она с трудом верит, что когда-то в отделениях банка топили печки.
Свой путь Раиса Васильевна начинала в Слобода-Кучине, затем работала в отделении Беларусбанка, которое располагалось на ул. Тимковичской райцентра. Сейчас она трудится в ЦБУ № 609, а один день в неделю ездит в «командировку» в аг. Старица – там ее тоже ждут клиенты отделения Беларусбанка. Секрет профессионального долголетия специалиста – искренняя любовь к общению с людьми. Она сознательно ищет в каждом доброе и не устает от потока человеческих историй, считая, что «негатива и так в жизни хватает».
Ведущий специалист по продаже розничных банковских продуктов Валентина СЫТЬКО
Валентина Ивановна пришла в банковскую сферу не по призванию, а по родительской воле. Однако задержалась здесь уже на 36 лет. Мечтавшая стать актрисой, а затем ветеринаром, в конце концов она все-таки оказалась в числе обучающихся учетно-кредитного техникума. И это несмотря на то, что даже пыталась сбежать с экзаменов. Но сегодня она с радостью отмечает, что профессия, в которую привел случай, стала делом всей ее жизни.
За долгие годы Валентина Ивановна прошла через множество должностей: от экономиста и ревизора до аудитора. Несмотря на колоссальный опыт, она продолжает учиться: современный банкинг требует постоянного освоения новых знаний и гибкости. Однако искренняя благодарность клиентов, которые хотят возвращаться именно к ней, дает понять, что ее труд не напрасен.
Специалист по оказанию розничных банковских услуг Анна ВАСИЛЕВСКАЯ
В Беларусбанке Анна Владимировна оказалась в далеком 1992 году. После окончания сельскохозяйственного техникума ждала, когда освободится место по специальности. Однако судьба распорядилась по-другому: в сельское хозяйство женщина так и не попала, и ни разу об этом не пожалела.
Главный профессиональный инструмент специалиста – умение наладить контакт с клиентами. «Надо просто быть доброжелательной, при общении настраиваться исключительно на позитив», – уверена Анна Владимировна и на практике демонстрирует эффективность такого подхода к работе. Это правило работает даже в самые трудные дни. «Бывает, на работу идешь без настроения, дома проблемы. А переступаешь порог центра – и вперед с улыбкой. Не замечаешь, как происходит перезагрузка и мысли становятся повеселее», – делится она.
Главный специалист Евгений ПУТЕЙКО
Пришел в банк в 2005 году, будучи студентом-заочником торгово-экономического университета. Сегодня он возглавляет отдел ипотечного и льготного кредитования, и его профессиональный мир – это сметы, стройки и ключи от новых домов для счастливых семей.
Евгений Евгеньевич не просто выдает кредиты, а погружается в процесс строительства: выезжает на объекты, разбирается в терминах, далеких от банковского дела, контролирует целевое использование средств. Кроме того, ему, как и его коллегам, доводится становиться на время и юристом, разъясняя тонкости законодательства, и психологом, поддерживая в стрессовых ситуациях. Специалист ни разу не пожалел, что его первое и единственное место работы – именно этот банк. Особую ценность он видит в коллективе, который называет лучшим. Важна и поддержка руководства, которое, по его словам, всегда на стороне добросовестных сотрудников.
Главный специалист по направлению корпоративного бизнеса Наталия ЛИПНИЦКАЯ
22 года назад Наталия Васильевна была принята кассиром в отделение банка, которое на то время функционировало в ее родной деревне Новоселки. Так, без специального образования, начался ее путь, который позже привел к диплому экономиста-менеджера и должности главного специалиста.
Наталия Васильевна работает преимущественно с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами и ее задача – стать на время «своим» для клиента, понять специфику сферы его деятельности и оказать квалифицированную помощь. На первый взгляд кажется, что ее работа – это бесконечные цифры. Но это не так: каждый день – особенный. Именно разнообразие и отсутствие рутины она считает главным преимуществом своей профессии. Формула успеха специалиста проста: улыбка, грамотный совет и готовность выслушать. В нашем маленьком городе эта искренность неизменно возвращается благодарностью и хорошей репутацией.
Консультант Татьяна ВЕРШИНИНА
Заходя в ЦБУ № 609, клиенты первым делом видят ее. Именно Татьяна Владимировна встречает, направляет и отвечает на разнообразные вопросы. За неизменной улыбкой и спокойствием – четверть века работы в банке и единственная запись в трудовой книжке. Быть первым контактным лицом для каждого посетителя – нелегкий труд, требующий собранности и эмоциональной выдержки. Ведь от того, как она встретит и проведет посетителя, во многом зависит, с каким чувством он покинет банк.
Чтобы восстановить силы после насыщенных общением будней, Татьяна Владимировна находит умиротворение в чтении книг и паломнических поездках. Такая перезагрузка дает силы оставаться тем самым доброжелательным и компетентным представителем банка, каким многие из нас ее знают.
Главный специалист по направлению корпоративного бизнеса Наталья ФИЛАЗОФОВИЧ
История Натальи Владимировны в банковской сфере началась со случайно увиденного объявления на дверях ставшего родным центра. Это было в середине декабря 2005 года, а 26 числа этого же месяца она уже вышла на новую работу. Оказалось, в момент ее профессионального старта банк праздновал свой день рождения. С тех пор прошло 20 лет, как ее личный юбилей неразрывно слился с корпоративным. Самое большое, что она обрела за годы работы, – не должность, а «свою вторую семью». Именно так она говорит о коллективе, где можно в любой момент получить совет и поддержку.
Визитная карточка Натальи Владимировны – финансовая точность. А еще – неизменное чувство юмора. Она тонко чувствует людей и старается сгладить острые углы шуткой, превращая консультацию в живой диалог.
Главный специалист по направлению корпоративного бизнеса Наталья САДОВСКАЯ
Профессиональную судьбу Натальи Анатольевны решило объявление в газете: 23 года назад из «Слава працы» она узнала о том, что в отделение Беларусбанка требуется специалист. С этого времени ее жизнь неразрывно связана с цифрами, договорами и финансами. Эта работа требует максимальной сосредоточенности и внимательности к деталям, и ошибки здесь недопустимы. На вопрос, как можно целый день сохранять такую концентрацию, она лишь улыбается: «Сказываются годы тренировки».
Наталья Анатольевна не считает себя амбициозным человеком и не гонится за карьерным ростом, хотя в ее профессиональной биографии был и пост заместителя директора. «Как есть, так и хорошо. Мне интересно то, что я сейчас делаю», – говорит она о своей нынешней должности.
Комментарии