В официальном ответе, получен ном от коммунальщиков, значилось: «…произведена замена светильников на опорах освещения по вышеуказанным адресам». Казалось бы, идеальная картина: есть проблема – есть сигнал – есть решение. Можно ставить галочку и брать новый пример результативной работы на карандаш. Но не все так безупречно: этот ответ, пусть и положительный, заставляет задуматься о более глубокой и системной проблеме, которая остается в тени.
Почему службы зачастую реагируют лишь после поступления жалоб, а не работают на опережение? Сам факт отклика радует. В недалеком прошлом подобная жалоба могла месяцами путешествовать по инстанциям, обрастая отписками. Сегодня же механизм реагирования налажен, и это безусловный плюс. Жители знают, куда писать, а службы – что надо не просто отвечать, а действовать.
Решение этого вопроса требует комплексного подхода, поэтому, как сообщили в райисполкоме, работы по реконструкции освещения будут продолжены.
Комментарии