Все и все, увы, родом из детства. Казалось бы, невинный детский юморок, ни к чему особо не обязывающий в будущем. Ученик постоянно обращался к учительнице на «ты». Та долго думала: как же его перевоспитать, ну попробую хотя бы это для начала: «Николай, 10 раз напиши в качестве домашнего задания: ученик должен обращаться к учителю на Вы». На следующий день Николай показывает тетрадь: там заветное предложение написано 100 раз.
– Ну что ты, Николай, не стоило уже столько писать?!»
– А чтобы тебе приятно было! – услышала в ответ…
Шутка, да нет. Это уже процесс воспитания.
Короткоштанниковое детство быстро убегало в юность – и вот уже в форточке торчит динамик с включенным максимальным звуком. «Пусть балдеют все», – рассуждает одна полупьяная компания за столом. Им самим уже и музыка эта не нужна – и так хороши!
Так почему бы приятное не сделать ближним?! А компании и невдомек, что музыкальные предпочтения бывают разные, а иным, особенно пожилым, просто хочется тишины. Как тишины хочется людям и днем, и после работы, а в доме ремонты ведутся постоянно и даже в законное время. Но от этого не легче. Поселился удивительный сосед: ремонт делает сам, как черепаха, но зато десятилетиями слышен его бессмертный автограф. На сколько же рассчитаны наши нервы?
Вот лес у шоссе. Сразу видим таблички: «Не сорить в лесу!», «Не разжигать костры!». Вы думаете, кто-нибудь обращает внимание на эту агитацию? Давно заметил: воспитанный человек и без напоминаний обязательно уберет за собой, а невежде талмуды законов не помогут. И опять гремит из леса дикая музыка, от которой пугаются звери и птицы. Зачем в лес брать записи, в лесу нужно учиться слушать пение птиц, наслаждаться тишиной... Наслаждаться небом над головой, самим прекрасным лесом, гармонией. Смартфон же можно спрятать на время подальше!
Хамство начинается дома. От невоспитанных родителей, которые целиком и полностью поддерживают чадо, называющее педагога училкой, «тупой теткой». И вместо того, чтобы сделать младшенькому замечание, родители бегут в школу – чинить разборки с учительницей, мол, сама ничего не знаешь, оценки занижаешь специально. А наш Мишенька вундеркинд! С недавнего времени учителя в школах стали своеобразной прислугой, не имеющей никаких прав. Еще Владимир Ильич Ленин предсказывал: «Каждая кухарка сможет управлять государством». Управлять – проблематично, а вот что многие хамы себя считают лучше, чем учителя, врачи, певцы, политики и др. – факт несомненный! Его псевдоавторы – те же хамы и хамки!
К сожалению, хамы везде. Они вездесущие какие-то! Но им мало, что они вокруг нас, им обязательно надо попасть прямо в нас! На почте к окошку – один клиент. Спрашиваю: «Вы последний?» И тут слышу в ответ целую телеграмму словоблудия: «Вы не видите: здесь очередь стоит? И я, кстати, не последний, а крайний». Остроумие это я предпочел выслушать спокойно, бессловесно. Пронесло!
Наивысшее наслаждение для хама – опоганить нашу душу, вывернуть наизнанку сердце. Хамы и хамки – и на работе, и в магазине, и в общественном транспорте, и на почте, и в банке… В очереди и на чате. Хамы за долгие века научились атаковать внезапно, стремясь обязательно спровоцировать, побольнее уколоть, унизить, оскорбить, вывести из себя, из спокойного состояния. Почему же хамство так ранит? Потому что это не просто слова. Это психологическое нападение, своеобразное вампирство-подпитка, цель которого – почувствовать силу за счет вашей слабости. А что слово всесильно – я убедился за годы жизни: оно обязательно материализуется… Даже мысли проявляются.
Хамство – вирус, который ищет слабый иммунитет. Ваша психика – и есть этот иммунитет. Ваша реакция – это не про него, а про самоуважение. И наилучший ответ – не придумывать остроумную шпильку, а сохраняя свое спокойствие, вообще уйти от диалога, который ничего не даст. К чему пустопорожнее сотрясание воздуха?!
Вам несказанно может помочь даже язык тела – ваш немой щит. Держите спину прямо: сутулость – поза жертвы. Смотрите в область переносицы или на лоб: прямой упорный взгляд может спровоцировать, взгляд в пол – проявить слабость. Взгляд чуть выше глаз нейтрален и уверен. Сохраняйте нейтральное выражение лица: не кривитесь, не улыбайтесь нервно. Не жестикулируйте агрессивно: руки спокойны вдоль тела или сложены перед собой. Обязательно держите дистанцию: не подпускайте хама слишком близко. В личное пространство!
Главное оружие – ваше спокойствие. Не смотрите, не кивайте, не вздыхайте – это тоже пища для них! Хам обязательно ищет реакции, ее отсутствие лишает его удовольствия. И тогда он выглядит чересчур глупо, он словно кричит в пустоту… Спокойно, четко, можно тихим голосом лишь изредка произнести: ваши слова оскорбительны. Это хамство чистой воды – и я не потерплю такого обращения с собой! И сразу отвернитесь – и уйдите. Ни в коем случае не ждите ответа! Главное – не вступать в перепалку с хамом, называть вещи своими именами.
Ни в коем случае нельзя оправдываться: «Я не виноват(а)!» – это красноречивый признак слабости для хама. Нельзя кричать, оскорблять в ответ: вы опускаетесь до его уровня, даете ему желаемую реакцию. Нельзя пытаться «достучаться» или «объяснить». Хам никогда не хочет понимать, он непременно хочет выплеснуть агрессию. Помните: ваше спокойствие и достоинство – неприступная крепость. Хам может кричать у ворот, но не в силах их сломать. Вы сильнее, чем думаете.
Хамство – это и способ быстро возвыситься, когда других инструментов нет. Тип «слон в лавке»: например, кассирша, которая бросает сдачу. Она грубая, прямолинейная, всем недовольная. Ее козырь – давление и агрессия. Тип «ядовитая змея»: ехидный, любит колкие замечания и скрытые уколы, его цель – уязвить побольнее и самоутвердиться. Например, коллега: «О, Мария Васильевна, у вас новое платье и туфли! Смелое решение для вашего возраста». Тип, «вечная жертва»: это самое коварное хамство, маскируется зачастую под несчастного, мол, пожалейте меня, сироту. Я убил своих родителей нечаянно». Или, например, сотрудник: «Конечно, можешь сегодня не выходить на работу, отлеживайся. Я тут одна со всем справлюсь – мне не привыкать».
Хам готов к скандалу, а не к перечислению фактов… Увы, но с годами я понял, что привычку лучше промолчать многие хамы принимают за слабость. Недавно на цветочном рынке продавцы налетели: посмотрите, у меня чуть пальто не порвали. Я молча шел дальше, четко уже осознав, что мне нужно. Но продавцы в полный голос за спиной начали говорить: «За три копейки ему надо». Я развернулся и громко сказал: «У таких хамок, как вы, принципиально ничего никогда не покупаю». Раньше бы просто сглотнул.
Стояли раскрыв рты… Время от времени порция правды людям ох как не повредит!
Еще оружие – вежливость и улыбка. Отвечаю абсолютным безразличием и насмешкой, ведь когда собака лает на нас, мы не лаем в ответ. Ответ может быть и таков: «Здоровья вам!» Меня всегда забавляли орущие в офисах менеджеры: орущего не слушают, его блокируют на подсознательном уровне. А дома эти ревуны – чаще всего затюканные подкаблучники. Как говорится, дай маленькому человечку кулечек власти…
Считаю также самым эффективным средством отвечать на хамство пожалеть этого человека, потому что хамы – несчастные люди. Счастливый человек никогда не станет хамить. С алкашами не связываюсь вообще. Смысл вменять невменяемого?
Я всегда обожал эту цитату великолепной Фаины Раневской:
– Вы по‐прежнему молоды и прекрасно выглядите!
– Я не могу ответить вам таким же комплиментом.
– А вы бы, как и я, соврали!
Хамы не привыкли, когда их ставят в тупик, а его агрессия в никуда сразу теряет почву. Не забудьте обязательно похвалить себя: за то, что не опустились до уровня хама. За сохраненное достоинство настоящего человека. Сохранить в себе человека – это дорогого стоит!
Специально для «СП» Константин КОРНЕЛЮК
Комментарии