Отрадно отметить, что даже несмотря на объективные трудности, с которыми нам пришлось столкнуться в 2015 году, РКЦ № 28 в г. Копыле филиала ОАО «Белагропромбанк» – Минское областное управление внес весомый вклад в решение стратегических государственных задач по оказанию необходимой кредитной поддержки реальному сектору экономики и, прежде всего, предприятиям агропромышленного комплекса района.
Словом, в истекшем году банк приложил максимум усилий для того, чтобы укрепить доверие к себе со стороны клиентов и деловых партнеров. Наш банк узнаваем и востребован всеми категориями клиентов — от мала до велика. У нас есть контакт как с малышами, ждущими подарков на день рождения от Агрика, так и с пожилыми людьми, оценившими достоинства пакета «Забота».
[caption id="attachment_44985" align="aligncenter" width="580"]
Виктория Божко, Наталья Остроух, Татьяна Давидович, Александр Бурак[/caption]
Наш РКЦ — сплоченный коллектив профессионалов, по-настоящему любящих свое дело.
В целом коллектив молодой, однако есть у нас и настоящие аксакалы банковского дела, проработавшие только в системе ОАО «Белагропромбанк» не менее четверти века: Елена Мацко, Елена Мацуль, Тамара Качан, Людмила Ткачук, Марина Карпеленя, Антонина Плешко, Жанна Ритько, Наталья Сапешко. Эти люди являются отличным примером для тех, кто решил связать свою жизнь с деятельностью банка.
Наша молодежь стремительно поднимается на более высокий уровень, в их числе начальник отдела клиентского менеджмента Дмитрий Радечко, специалист отдела клиентского менеджмента Виктория Божко, специалист по работе с банковскими платежными карточками Мария Лазовская. Также хотелось бы отметить профессиональную работу начальника отдела кассовой работы Людмилы Касинской, начальника отдела розничных услуг Натальи Остроух, ведущего специалиста отдела клиентского менеджмента Елены Щерба, заместителя начальника отдела клиентского менеджмента Галины Хартонович и других. За время работы эти специалисты заслужили уважение коллег, завоевали доверие клиентов.
Юридическое сопровождение банковской деятельности ведет главный юрисконсульт Елена Новаш. Юридические консультации получают не только работники банка, но и клиенты, с которыми Елена Васильевна всегда находит общий язык.
Одно из слагаемых качества обслуживания клиентов — профессионализм и компетентность сотрудников. Специалисты отдела розничных услуг — лицо банка. Ежедневно через кассы проходят десятки клиентов, а люди судят об имидже учреждения в первую очередь по впечатлениям от общения с теми, кто непосредственно с ними контактирует. Факт, с которым не поспоришь. Поэтому наши девушки-операционисты стараются быть безупречными даже в мелочах: жесты, интонация, взгляд — все должно располагать клиента к сотрудничеству.
Хотелось бы поблагодарить за вклад в успех общего дела наших сотрудников, которых мы проводили в этом году на заслуженный отдых — Людмилу Новик и Владимира Семенкевича. Они проработали в системе банка, соответственно, 36 и 37 лет. Большое им спасибо за плодотворный труд и преданность профессии.
Основная заслуга в решении поставленных задач — это слаженная работа всего расчетно-кассового центра. Именно сплоченность, энергия, целеустремленность и профессионализм каждого работника нашего коллектива являются важнейшими факторами, позволяющими банку с оптимизмом смотреть в будущее.
Татьяна ДАВИДОВИЧ,
начальник РКЦ
Фото Сергея ЛАЗОВСКОГО
Комментарии