Выполнение требований Главы государства по проведению прямых телефонных линий исполнительными органами и министерствами привело к сокращению количества письменных и устных обращений граждан и юридических лиц в Комитет государственного контроля Минской области и в центральный аппарат Комитета государственного контроля.
Так, за 9 месяцев 2015 г. в Комитет поступило 1333 обращения граждан и юридических лиц (в том числе в письменной форме – 710, устной – 623), или на 354 меньше аналогичного периода 2014 года. Их анализ показывает, что первоочередными проблемами, волнующими жителей, являются вопросы приватизации жилых помещений, обеспечение районов индивидуальной жилой застройки необходимыми инженерно-транспортными коммуникациями, а также состояние и подготовка жилого фонда к эксплуатации в осенне-зимний период.
Комитетом в текущем году совместно с прокуратурой Минской области проведены проверки КУП «Управление капитального строительства Миноблисполкома», Пуховичского и Смолевичского райисполкомов. Также совместно с Миноблисполкомом изучена работа с обращениями граждан и юридических лиц в Минском, Логойском и Червенском райисполкомах. За 9 месяцев 2015 г. руководством Комитета проведено 19 личных выездных приемов граждан и прямых телефонных линий (в том числе дважды совместно с прокурором Минской области), на которые обратились и лично пришли на прием 98 человек. Все обращения оставлены на рабочем контроле Комитета, а также даны поручения местным исполнительным органам власти по их разрешению. В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» на поступившие устные обращения жителей на горячую линию Комитет не обязан письменно информировать обратившегося. Некоторые вопросы разрешаются сразу, некоторые – переадресовываются по компетенции и требуют более длительного срока разрешения.
В связи с тем, что Законом Республики Беларусь № 306-З от 15.07.2015 г. «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», скорректирован порядок подачи и рассмотрения обращений граждан и юридических лиц. Его применение начнется с 23 января 2016 г. В частности, уточняется сфера действия Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» № 300-З от 18.07.2011. Он не распространяется на обращения работников к нанимателю. Изменяется порядок исчисления сроков рассмотрения обращений. В частности, течение сроков, определяемых месяцами или днями, начинается со дня, следующего за днем: регистрации обращений в организации; внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.
Уточняются сроки направления в соответствующие органы, организации, возвращения, оставления без рассмотрения по существу отдельных обращений и уведомления об этом заявителей. Устанавливается, что такие сроки исчисляются в рабочих, а не календарных днях. Скорректирован порядок приема и регистрации обращений. В частности, до направления ответа (уведомления) на первоначальное обращение общий ответ (уведомление) может направляться: на идентичные обращения; обращения, содержащие уточняющие (дополняющие) документы и (или) сведения. При этом в указанных случаях такие обращения учитываются в качестве одного. Дополнен перечень случаев, в которых может быть отказано в личном приеме. К таковым отнесены также случаи обращения в неустановленные дни и часы по вопросам, не относящимся к компетенции этих организаций. Одной из обязанностей заявителя является подача обращения в организации, индивидуальным предпринимателям в соответствии с их компетенцией.
Управление экспертно-правовой работы и обращений граждан Комитета государственного контроля Минской области
Комментарии