Об этом сообщила начальник отдела писем и организации приема граждан управления делами Минского облисполкома Елена Мелешкевич.
По ее словам, проведенный анализ обращений жителей столичного региона в Миноблисполком показал, что основная их тематика касается жилищно-коммунального хозяйства, функционирования жилищной сферы и землепользования. Большинство проблем (дорожное строительство, капремонт, обустройство ливневых канализаций) сразу не решишь - требуются немалые средства.
«В каждом районе разработана программа проведения ресурсозатратных работ с указанием конкретных сроков, и о планах жилищно-коммунальных, дорожных служб должны знать люди. Бывает, что человек обращается по поводу капитального ремонта дома, а этот дом находится в плане 2011 года», - сказала Елена Мелешкевич.
По ее мнению, более широкое информирование позволит снизить число жалоб в облисполком, которые возникают из-за неосведомленности. Планы проведения основных работ планируется размещать на страницах местных газет, на стендах ЖЭСов, сельисполкомов, рассказывать о них на единых днях информирования.
«Нельзя сказать, что ранее информирование не проводилось, но информации было недостаточно, о чем свидетельствует и проведенный недавно мониторинг обращений граждан межведомственной рабочей группы. Теперь в эту работу больше будут вовлечены сельские исполнительные комитеты, депутаты местных советов», - отметила Елена Мелешкевич.
Всего за январь-сентябрь в Миноблисполком поступило почти 4,2 тыс. обращений, что на 27% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Более половины из них приходится на Минский район и столицу. Выросло число обращений по вопросам торговли и общественного питания, законности и правопорядка. Стало меньше писем, содержащих информацию о злоупотреблениях должностных лиц. Отмечается снижение числа повторных обращений - это говорит о том, что проблемы решаются. Вместе с тем увеличилось количество обращений граждан, направленных на рассмотрение облисполкома Администрацией Президента Беларуси, КГК Беларуси и Минской области.
Елена Мелешкевич сообщила, что в целях дальнейшей дебюрократизации госаппарата и улучшения работы с населением руководство облисполкома и структурные подразделения, областные организации организуют выездные приемы, прямые линии. Информационно-пропагандистские группы райгорисполкомов проводят встречи в трудовых коллективах и по месту жительства. Граждане могут обратиться в Миноблисполком и через электронную приемную.
Источник БЕЛТА
Комментарии