Эти слова как нельзя лучше отражают суть работы сотрудников Белгосстраха
На Копыльщине хорошо знают представительство Белгосстраха по Копыльскому району. Сельские жители обращаются сюда, чтобы заключить или продолжить договор страхования строений, домашнего имущества, животных. Руководители сельскохозяйственных предприятий — чтобы застраховать имущество, сельхозтехнику, а в последнее время — и посевы; те, кто планирует провести отпуск за границей, — чтобы приобрести страховой полис; многочисленные автолюбители — чтобы заключить или возобновить договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств или же получить страховое возмещение за поврежденное ТС в дорожно-транспортном происшествии. Здесь всегда есть посетители, а у здания ежедневно паркуются автомобили.
[caption id="attachment_38088" align="aligncenter" width="570"]
планерка у директора[/caption]
Без малого три десятка человек работают в коллективе. В большинстве — женщины. И они, как говорится, не сидят сложа руки.
— Каждого посетителя необходимо принять, выслушать, подсказать, какие документы необходимо предоставить, чтобы заключить договор страхования или получить возмещение по страховому случаю, — подчеркивает директор представительства Иван Янов. — Клиентов интересует, как долго длится процедура выплат и хватит ли их, чтобы компенсировать потери? Наши сотрудники ни в коем случае не отмахиваются от таких вопросов, а конкретно, как говорится с цифрами и фактами, разъясняют посетителям то, что их интересует. Иначе и нельзя в нашем деле, — будто подводя итог, говорит он. — Мы же работаем с людьми…
Действительно, страхование — не производственная сфера, а сфера обслуживания. Поэтому понятно, что каждый страховой работник просто обязан уметь работать с людьми, доходчиво разъяснять им суть и значимость страхования, быть своего рода психологом, чтобы убедить человека заключить договор страхования. Сегодня нельзя работать профессиональным страховщиком без определенного уровня экономических знаний и, конечно же, без знания направлений социально-экономического развития города, района, каждого сельсовета. В полной мере этим требованиям соответствуют такие работники, как Зоя Павловна Липницкая — главный бухгалтер представительства, стаж работы которой более 37 лет, начальник сектора страхования и урегулирования убытков Галина Михайловна Прокошина, которая трудится здесь 36 лет, ведущий специалист Людмила Николаевна Степуро, стаж у которой более 35 лет. Хороших результатов добиваются страховые агенты Валентина Лазюк, Василий Богданович, Людмила Давидовская, Нина Клочко и многие другие.
С благодарностью отзываются в коллективе о тех, кто трудился здесь не один десяток лет, а ныне находится на заслуженном отдыхе — об Александре Ивановне Голотик, Татьяне Евгеньевне Великжаниной, Лилии Георгиевне Малаховой, Михаиле Николаевиче Есмане, Александре Михайловиче Козловском и других ветеранах труда.
Кстати, из-за скромности Иван Викторович не назвал себя в числе ветеранов учреждения. А трудится он здесь без малого 40 лет, из которых 10 лет — руководителем.
Об успехах коллектива, как известно, лучше всего свидетельствуют цифры. А они впечатляют. Так, за 10 месяцев текущего года по добровольным видам страхования поступило 3 млрд 667 млн рублей, темп роста к уровню 2013 года составил 151,4%. По обязательным видам страхования поступило 2 млрд 53 млн рублей, темп роста к уровню 2013 г. составил 115,4%. За это же время заключено 16 099 договоров по добровольным видам страхования, по обязательным видам — 7401.
Для сведения: за это время выплачено страховое возмещение на сумму 4 млрд 604 млн рублей.
Решая свою главную задачу — защиту интересов страхователей — сотрудники представительства стремятся всячески развивать и совершенствовать действующие, внедрять новые виды страхования. Они доходчиво разъясняют информацию людям, руководителям предприятий и организаций. Неслучайно, что количество страхователей в районе ежегодно увеличивается. Это ли не показатель того, что страховые работники трудятся в полную силу, заключая договоры не только в представительстве, но и на предприятиях, в организациях и учреждениях, на станции техосмотра, в гаражных кооперативах и по месту жительства граждан.
Пользуясь случаем, Иван Викторович Янов поздравляет своих коллег, сотрудников и ветеранов системы, всех страхователей, которые заключили договоры с Белгосстрахом, и желает им крепкого здоровья, счастья, неисчерпаемой энергии, бодрости, оптимизма и дальнейшего плодотворного сотрудничества. Закончил он словами: «Вчера, сегодня, завтра – мы с вами! Иначе нам нельзя».
Владимир СКРИПИНСКИЙ
Фото Павла ШЕИНА
Комментарии