О том, что к обращениям граждан необходимо относиться с должным вниманием, говорили на семинаре, состоявшемся на днях в райисполкоме.
В его работе приняли участие заведующий сектором административных процедур и информационных технологий Миноблисполкома Татьяна Курьянович, управляющий делами райисполкома Виктор Плашкевич, заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Алла Авсюк, председатели сельских Советов и ответственные за работу с гражданами в организациях района.
Виктор Максимович отметил, что работа с обращениями, которые поступают в районный исполнительный комитет, ведется в соответствии с действующим законодательством и направлена на расширение контактов с населением по месту жительства и в трудовых коллективах, обеспечение решения проблемных вопросов, содержащихся в обращениях. Также он акцентировал внимание на то, что при правильной организации работа с обращениями граждан из каждодневной рутины может превратиться в кладезь ценной информации. Как пример Виктор Максимович привел ежедневную работу в данном направлении председателя райисполкома Анатолия Жданени: именно личное участие руководителя помогает решить множество вопросов, возникающих у граждан.
О том, что делопроизводство по обращениям граждан представляет собой самостоятельный участок работы службы документационного обеспечения организации, говорила Алла Авсюк. Ведение делопроизводства имеет ряд особенностей, которые необходимо учитывать при определении правил в конкретной организации. Алла Игоревна подчеркнула, что особое внимание необходимо обращать на сроки, отведенные для работы с тем или иным обращением.
«Прежде всего, надо знать законы и отслеживать изменения, которые вносит законодательная власть, — отмечает Татьяна Курьянович. — Именно с этого должна начинаться работа ответственных лиц, тогда в каждом отдельном случае будет принято правильное решение». Выступление Татьяны Михайловны было построено в форме диалога, что дало присутствующим возможность задать интересующие вопросы.
«Главное, помните — за каждым обращением человек со своими проблемами. И наша задача — помочь ему эти проблемы решить в соответствии с законодательной базой нашего государства», — подвел итог семинара Виктор Плашкевич.
Диана ТКАЧЕНКО
О том, что к обращениям граждан необходимо относиться с должным вниманием, говорили на семинаре, состоявшемся на днях в райисполкоме.
В его работе приняли участие заведующий сектором административных процедур и информационных технологий Миноблисполкома Татьяна Курьянович, управляющий делами райисполкома Виктор Плашкевич, заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Алла Авсюк, председатели сельских Советов и ответственные за работу с гражданами в организациях района.
Виктор Максимович отметил, что работа с обращениями, которые поступают в районный исполнительный комитет, ведется в соответствии с действующим законодательством и направлена на расширение контактов с населением по месту жительства и в трудовых коллективах, обеспечение решения проблемных вопросов, содержащихся в обращениях. Также он акцентировал внимание на то, что при правильной организации работа с обращениями граждан из каждодневной рутины может превратиться в кладезь ценной информации. Как пример Виктор Максимович привел ежедневную работу в данном направлении председателя райисполкома Анатолия Жданени: именно личное участие руководителя помогает решить множество вопросов, возникающих у граждан.
О том, что делопроизводство по обращениям граждан представляет собой самостоятельный участок работы службы документационного обеспечения организации, говорила Алла Авсюк. Ведение делопроизводства имеет ряд особенностей, которые необходимо учитывать при определении правил в конкретной организации. Алла Игоревна подчеркнула, что особое внимание необходимо обращать на сроки, отведенные для работы с тем или иным обращением.
«Прежде всего, надо знать законы и отслеживать изменения, которые вносит законодательная власть, — отмечает Татьяна Курьянович. — Именно с этого должна начинаться работа ответственных лиц, тогда в каждом отдельном случае будет принято правильное решение». Выступление Татьяны Михайловны было построено в форме диалога, что дало присутствующим возможность задать интересующие вопросы.
«Главное, помните — за каждым обращением человек со своими проблемами. И наша задача — помочь ему эти проблемы решить в соответствии с законодательной базой нашего государства», — подвел итог семинара Виктор Плашкевич.
Диана ТКАЧЕНКО 
Комментарии