15 лет назад в Беларуси было образовано республиканское унитарное предприятие «Белпочта», являющееся национальным оператором почтовой связи. Единый дружный коллектив работников предприятия объединяет 32 тысячи человек, работающих в стране, из них в Копыльском РУПС трудятся 190 человек в 30 отделениях почтовой связи города и района, на участке по обработке и обмену почты и в аппарате управления.
Дата образования РУП «Белпочта» почти совпала со Всемирным Днем почты – 9 октября. Белорусская почта вносит свой вклад в развитие всемирной почтовой сети. С 1947 года наша страна является полноправным членом Всемирного почтового союза. В настоящее время жители Республики Беларусь могут обмениваться почтовыми отправлениями со 191 страной мира. При стремительном росте электронных средств связи (факс, электронная почта, мобильные операторы) надежная почтовая связь для многих людей до сих пор остается единственным связующим звеном с внешним миром.
В духе современных требований происходит и развитие почтовой связи Копыльщины. В августе 2007 года произведена комплексная автоматизация всех 30 отделений почтовой связи. Оснащение ОПС специальными компьютерно-кассовыми аппаратами, создание локальных информационных сетей, единой корпоративной технологической сети почтовой связи позволили обеспечить совершенствование технологических процессов. Внедрен прием платежей по принципу единого лицевого счета: один оператор в «одном операционном окне» принимает все виды платежей за одну технологическую операцию.
Вместе с тем, развитие современной техники позволило оказывать услуги по приему всех видов платежей без прямого контакта «клиент-оператор»: с июля 2009 года в г. Копыле в городском операционном зале установлено устройство по самообслуживанию – платежно-справочный терминал, позволяющий любому клиенту самостоятельно за наличный расчет или же по банковской пластиковой карточке осуществить любые платежи в пределах республики. Каждый сотрудник городского отделения в случае возникновения затруднений у клиента по умению пользоваться услугами платежно-справочного терминала охотно окажет консультативную и практическую помощь в осуществлении платежей.
В настоящее время работниками отделений почтовой связи оказывается около 80 видов профильных и непрофильных услуг населению. К наиболее распространенным относятся: пересылка письменной корреспонденции и посылок, подписка на печатные средства массовой информации, доставка пенсий и пособий, пересылка электронных денежных переводов (в течение не более 4 часов от места приема к месту оплаты).
Оказываются и такие новые виды услуг, которыми копыляне пользуются, к сожалению, пока крайне редко, как служба ускоренной почты. Внутриреспубликанская служба «Экспресс» гарантирует ускоренную пересылку почтовых отправлений весом до 30 кг на территории Республики Беларусь с доставкой по принципу «сегодня на завтра с доставкой на дом» в переделах страны. Услуга международной экспресс-доставки ЕМS гарантирует ускоренную доставку международных отправлений по всему миру в самые короткие сроки (охвачено около 190 стран). Оказывая высококачественные услуги, мы по-прежнему выполняем важную социальную миссию. Прием всех видов коммунальных услуг на дому, продажа и доставка товаров первой необходимости являются одними из актуальных видов услуг, особенно для престарелых жителей отдаленных деревень нашего района.
Разветвленная сеть объектов почтовой связи и высокий уровень доверия населения к работникам почты позволяют претворять в жизнь основной девиз политики РУП «Белпочта» в области качества: «Быстрота, надежность, доступность».
Безусловно, имидж предприятия формируют кадры, почтальоны и начальники отделений почтовой связи, которые ежедневно контактируют с людьми. От их грамотности и профессионализма зависят уровень обслуживания, качество оказываемых услуг и, соответственно, удовлетворенность клиентов.
В этот праздничный день хочется поздравить всех работников почты и ветеранов почтовой связи и выразить слова искренней благодарности и признательности за их добросовестный труд и высокие моральные качества, хочу пожелать всем в первую очередь здоровья и удачи во всех делах и начинаниях, чтобы ваш труд непременно приносил радость и благополучие. Будьте целеустремленны, решительны в постановке целей, настойчивы и профессиональны в их достижении. Пусть уважение и благодарность ваших клиентов дарят вам прекрасное настроение и вдохновляют на новые достижения в работе.
Инна БЫЛЮК,
начальник Копыльского РУПС
15 лет назад в Беларуси было образовано республиканское унитарное предприятие «Белпочта», являющееся национальным оператором почтовой связи. Единый дружный коллектив работников предприятия объединяет 32 тысячи человек, работающих в стране, из них в Копыльском РУПС трудятся 190 человек в 30 отделениях почтовой связи города и района, на участке по обработке и обмену почты и в аппарате управления.
Дата образования РУП «Белпочта» почти совпала со Всемирным Днем почты – 9 октября. Белорусская почта вносит свой вклад в развитие всемирной почтовой сети. С 1947 года наша страна является полноправным членом Всемирного почтового союза. В настоящее время жители Республики Беларусь могут обмениваться почтовыми отправлениями со 191 страной мира. При стремительном росте электронных средств связи (факс, электронная почта, мобильные операторы) надежная почтовая связь для многих людей до сих пор остается единственным связующим звеном с внешним миром.
В духе современных требований происходит и развитие почтовой связи Копыльщины. В августе 2007 года произведена комплексная автоматизация всех 30 отделений почтовой связи. Оснащение ОПС специальными компьютерно-кассовыми аппаратами, создание локальных информационных сетей, единой корпоративной технологической сети почтовой связи позволили обеспечить совершенствование технологических процессов. Внедрен прием платежей по принципу единого лицевого счета: один оператор в «одном операционном окне» принимает все виды платежей за одну технологическую операцию.
Вместе с тем, развитие современной техники позволило оказывать услуги по приему всех видов платежей без прямого контакта «клиент-оператор»: с июля 2009 года в г. Копыле в городском операционном зале установлено устройство по самообслуживанию – платежно-справочный терминал, позволяющий любому клиенту самостоятельно за наличный расчет или же по банковской пластиковой карточке осуществить любые платежи в пределах республики. Каждый сотрудник городского отделения в случае возникновения затруднений у клиента по умению пользоваться услугами платежно-справочного терминала охотно окажет консультативную и практическую помощь в осуществлении платежей.
В настоящее время работниками отделений почтовой связи оказывается около 80 видов профильных и непрофильных услуг населению. К наиболее распространенным относятся: пересылка письменной корреспонденции и посылок, подписка на печатные средства массовой информации, доставка пенсий и пособий, пересылка электронных денежных переводов (в течение не более 4 часов от места приема к месту оплаты).
Оказываются и такие новые виды услуг, которыми копыляне пользуются, к сожалению, пока крайне редко, как служба ускоренной почты. Внутриреспубликанская служба «Экспресс» гарантирует ускоренную пересылку почтовых отправлений весом до 30 кг на территории Республики Беларусь с доставкой по принципу «сегодня на завтра с доставкой на дом» в переделах страны. Услуга международной экспресс-доставки ЕМS гарантирует ускоренную доставку международных отправлений по всему миру в самые короткие сроки (охвачено около 190 стран). Оказывая высококачественные услуги, мы по-прежнему выполняем важную социальную миссию. Прием всех видов коммунальных услуг на дому, продажа и доставка товаров первой необходимости являются одними из актуальных видов услуг, особенно для престарелых жителей отдаленных деревень нашего района.
Разветвленная сеть объектов почтовой связи и высокий уровень доверия населения к работникам почты позволяют претворять в жизнь основной девиз политики РУП «Белпочта» в области качества: «Быстрота, надежность, доступность».
Безусловно, имидж предприятия формируют кадры, почтальоны и начальники отделений почтовой связи, которые ежедневно контактируют с людьми. От их грамотности и профессионализма зависят уровень обслуживания, качество оказываемых услуг и, соответственно, удовлетворенность клиентов.
В этот праздничный день хочется поздравить всех работников почты и ветеранов почтовой связи и выразить слова искренней благодарности и признательности за их добросовестный труд и высокие моральные качества, хочу пожелать всем в первую очередь здоровья и удачи во всех делах и начинаниях, чтобы ваш труд непременно приносил радость и благополучие. Будьте целеустремленны, решительны в постановке целей, настойчивы и профессиональны в их достижении. Пусть уважение и благодарность ваших клиентов дарят вам прекрасное настроение и вдохновляют на новые достижения в работе.
Инна БЫЛЮК,
начальник Копыльского РУПС 
Комментарии