Одним из направлений деятельности Комитета госконтроля Минской области является работа с обращениями граждан. За разрешением вопросов в КГК можно обратиться не только письменно, но и на периодически проводимые выездные приемы граждан и прямые телефонные линии
За II квартал 2012 г. руководством Комитета и межрайкомитетами проведено 17 прямых телефонных линий и 17 выездных приемов, на которые поступило 150 обращений (дозвонилось 68 и обратилось 82 гражданина).
Наибольшее число обращений поступило по вопросам работы жилищно-коммунальных служб и коммунальной сферы, деятельности предприятий и организаций. В каждом втором обращении - проблемы строительства жилья, низкое его качество, нарушение сроков сдачи в эксплуатацию, которые возникали как из-за сложившейся в республике ситуации с кредитованием жилья, подбором подрядчика, так и по вине организации работы в кооперативах.
Большая часть обращений граждан в настоящее время уже рассмотрена. Так, например, на прямую телефонную линию, проводимую 19 апреля с. г. в Солигорском районе, обратилась гр. Р. по вопросу направления ребенка дочери на обследование в офтальмологический консультативный центр 4-й городской больницы г. Минска. Как результат – проведено обследование ребенка, патологии зрения не выявлено.
При проведении 22 мая в Мядельском районе приема граждан обратился гр. Р. с вопросом правомерности отключения горячего водоснабжения в г.п. Нарочь и г. Мяделе с 23.00 до 5.00. Как выяснилось, такой график подачи воды установлен в связи с тем, что в указанный период времени происходило незначительное потребление тепловой энергии абонентами, и по этой причине по предварительным расчетам сверхнормативные потери при круглосуточной подаче горячей воды составят 713 Гкал, а это 230,1 млн руб. В то же время социальный стандарт по обеспечению горячим водоснабжением соблюдается.
Значительная часть граждан уже неоднократно обращалась за разрешением своих проблем в местные органы и организации, но ввиду отсутствия должного контроля, их вопросы так и не были решены и разрешались только после проведения личного приема должностными лицами Комитета госконтроля.
Так, на прямую телефонную линию, проводимую КГК Минской области в Вилейском районе 28 апреля, обратилась гр. К. (инвалид по зрению), проживающая в д. Бильцевичи, по вопросу ликвидации последствий урагана и обработке приусадебного участка. Заявительнице была оказана помощь в обработке приусадебного участка, произведена посадка картофеля, а также убраны остатки поваленных деревьев.
При проведении 19 июня прямой телефонной линии в Борисовском районе поступило обращение от гр. Я. по вопросу потравы посевов дикими кабанами. Участок заявительницы был огорожен охотопользователем.
По-прежнему имели место факты ненадлежащего отношения к исполнению своих трудовых обязанностей должностными лицами местных органов власти при рассмотрении обращений граждан, за которые они были привлечены к дисциплинарной ответственности.
Так, по результатам рассмотрения обращения гр. Ш. (г.п. Свислочь), поступившего на прямую телефонную линию в Пуховичском районе, по вопросу неудовлетворительного состояния территории, прилегающей к детскому саду, и постоянных сборах денежных средств заведующему учреждения образования объявлено замечание.
Вопросы, поступившие на прямые телефонные линии и при осуществлении приема граждан, находятся на контроле в Комитете государственного контроля Минской области.
С. В. Нестеренко,
начальник отдела экспертно-правовой работы КГК Минской области
Одним из направлений деятельности Комитета госконтроля Минской области является работа с обращениями граждан. За разрешением вопросов в КГК можно обратиться не только письменно, но и на периодически проводимые выездные приемы граждан и прямые телефонные линии
За II квартал 2012 г. руководством Комитета и межрайкомитетами проведено 17 прямых телефонных линий и 17 выездных приемов, на которые поступило 150 обращений (дозвонилось 68 и обратилось 82 гражданина).
Наибольшее число обращений поступило по вопросам работы жилищно-коммунальных служб и коммунальной сферы, деятельности предприятий и организаций. В каждом втором обращении - проблемы строительства жилья, низкое его качество, нарушение сроков сдачи в эксплуатацию, которые возникали как из-за сложившейся в республике ситуации с кредитованием жилья, подбором подрядчика, так и по вине организации работы в кооперативах.
Большая часть обращений граждан в настоящее время уже рассмотрена. Так, например, на прямую телефонную линию, проводимую 19 апреля с. г. в Солигорском районе, обратилась гр. Р. по вопросу направления ребенка дочери на обследование в офтальмологический консультативный центр 4-й городской больницы г. Минска. Как результат – проведено обследование ребенка, патологии зрения не выявлено.
При проведении 22 мая в Мядельском районе приема граждан обратился гр. Р. с вопросом правомерности отключения горячего водоснабжения в г.п. Нарочь и г. Мяделе с 23.00 до 5.00. Как выяснилось, такой график подачи воды установлен в связи с тем, что в указанный период времени происходило незначительное потребление тепловой энергии абонентами, и по этой причине по предварительным расчетам сверхнормативные потери при круглосуточной подаче горячей воды составят 713 Гкал, а это 230,1 млн руб. В то же время социальный стандарт по обеспечению горячим водоснабжением соблюдается.
Значительная часть граждан уже неоднократно обращалась за разрешением своих проблем в местные органы и организации, но ввиду отсутствия должного контроля, их вопросы так и не были решены и разрешались только после проведения личного приема должностными лицами Комитета госконтроля.
Так, на прямую телефонную линию, проводимую КГК Минской области в Вилейском районе 28 апреля, обратилась гр. К. (инвалид по зрению), проживающая в д. Бильцевичи, по вопросу ликвидации последствий урагана и обработке приусадебного участка. Заявительнице была оказана помощь в обработке приусадебного участка, произведена посадка картофеля, а также убраны остатки поваленных деревьев.
При проведении 19 июня прямой телефонной линии в Борисовском районе поступило обращение от гр. Я. по вопросу потравы посевов дикими кабанами. Участок заявительницы был огорожен охотопользователем.
По-прежнему имели место факты ненадлежащего отношения к исполнению своих трудовых обязанностей должностными лицами местных органов власти при рассмотрении обращений граждан, за которые они были привлечены к дисциплинарной ответственности.
Так, по результатам рассмотрения обращения гр. Ш. (г.п. Свислочь), поступившего на прямую телефонную линию в Пуховичском районе, по вопросу неудовлетворительного состояния территории, прилегающей к детскому саду, и постоянных сборах денежных средств заведующему учреждения образования объявлено замечание.
Вопросы, поступившие на прямые телефонные линии и при осуществлении приема граждан, находятся на контроле в Комитете государственного контроля Минской области.
С. В. Нестеренко,
начальник отдела экспертно-правовой работы КГК Минской области
Комментарии