Совершенствование методов работы является одним из основных направлений деятельности РУП «Белпочта». Коллектив этого предприятия не стоит на месте, а идет в ногу со временем. Несколько лет назад здесь введена новая услуга, которая называется «Мобильный почтальон».
— Теперь почтальоны всех отделений почтовой связи нашего района оснащены специальными мобильными устройствами, что позволяет максимально приблизить услуги к потребителям, повысить качество обслуживания и сделать их более доступными в режиме онлайн, — рассказал начальник Копыльского участка почтовой связи
Игорь Бурак.
Проект особенно удобен для жителей малых и отдаленных населенных пунктов, где нет отделений почтовой связи. Он предусматривает оформление подписки на печатные средства массовой информации и прием платежей посредством АИС «Расчет» в ЕРИП, прием и выдачу отправлений и денежных переводов, выплату пенсий и пособий, реализацию товаров потребительского спроса и почтовой продукции.
— Это наш помощник. Работает от аккумуляторной батареи, заряжается как мобильник или планшет. Терминал для банковских карточек считывает бесконтактно, через магнитную полоску и чип. Внутри аппарата есть чековая лента для выдачи квитанции, а также считыватель штрих-кодов. Батарея заряжена — и мобильное устройство полностью готово к работе, — поделилась почтальон отделения почтовой связи аг. Лесное
Алеся Ярмолицкая.
Теперь она может в доме или на улице оформить нужную операцию значительно быстрее. Оснащение работников почты мобильными устройствами для предоставления услуг в режиме реального времени клиентам на дому способствует повышению оперативности.
— Самые популярные операции — выдача пенсии, оформление подписки на газеты и журналы, платежи за потребленную электроэнергию и коммуналку. С сентября текущего года расширен перечень услуг: выдача наличных денежных средств держателям банковских платежных карточек, пополнение и просмотр сведений об остатке средств на счете, — поддерживает коллегу
Наталья Горностай.
Всего же на обслуживании в ОПС «Лесное» находятся сам агрогородок и пять близлежащих деревень, а это более 600 жителей. Доставляют по подписке более 400 изданий газет и журналов. В приоритете у местных жителей — районка.
Как и во всех объектах почтовой связи района, в отделении можно воспользоваться не только почтовыми услугами, оформить подписку, отправить перевод, посылку, но и приобрести продукты питания и необходимые в хозяйстве вещи: постельное белье, подушки, одеяла, посуду, игрушки и т.д. Здесь же можно заказать крупногабаритную бытовую технику, велосипед, качели, беседки и другие товары. Заказ привезут прямо в агрогородок.
Вот уже 33 года почтовое отделение в Лесном возглавляет
Анна Щерба.
— Я верна своей профессии, — отмечает Анна Валерьевна. — После окончания высшего колледжа связи в Минске была направлена в Копыльский узел почтовой связи, где год проработала в сельских отделениях, пока не освободилось место на моей малой родине. Коллектив у нас уже проверенный годами. Например, Наталья работает почтальоном 15 лет, 12 трудится Алеся. Стараемся выполнять все доведенные задания, заглядывать в каждый сельский уголок. Отмечу, что в нашем отделении хорошо идет подписка на районную газету. От имени читателей скажу, что газета меняется, есть много интересных и полезных материалов, поэтому постоянные подписчики остаются с ней.
Сергей КОЗЕЛ
Комментарии