О том, как дать оценку качества оказания инспекцией МНС Республики Беларусь по Слуцкому району услуг и административных процедур, поясняет начальник названной инспекции Вадим ФИРСОВ:
- В Республике Беларусь уже не первый год функционирует портал рейтинговой оценки
качество-услуг.бел, созданный для оценки качества работы государственных организаций, оказывающих услуги населению.
Одним из ключевых направлений деятельности налоговых органов является совершенствование качества предоставления налоговых услуг. Для этого важно получать обратную связь от граждан, получающих такие услуги.
Оценка налоговых инспекций, зарегистрированных на портале рейтинговой оценки, осуществляется плательщиком посредством заполнения анкеты по следующим направлениям:
- простота и понятность процесса получения услуги или осуществления административной процедуры;
- соблюдение установленного срока предоставления услуги или осуществления административной процедуры;
- доступность информации о порядке получения услуги или осуществления административной процедуры;
- вежливость и доброжелательность сотрудников.
Также в анкете размещены дополнительные вопросы, касающиеся оценки функций приложения «Налог на профессиональный доход», Личного кабинета плательщика и представленными в нем сервисами, качества разъяснения налогового законодательства при обращении в контакт-центр налоговых органов.
Инспекцию МНС Республики Беларусь по Слуцкому району на портале
качество-услуг.бел можно найти удобным для Вас способом:
- с помощью поисковой строки по наименованию (
учреждение «Инспекция Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Слуцкому району»);
- в перечне организаций;
- на карте (раздел «Рейтинг»);
- по сферам жизнедеятельности и категориям (раздел «Доходы и налоги»);
- с использованием смартфона перейти по ссылке, используя QR-код:
Подготовила Диана ТКАЧЕНКО
Автор: Слава працы
Комментарии