17
Обучающий семинар прошел в Копыльском райисполкоме
11.01.2022
Специалисты, осуществляющие административные процедуры, использующие системы межведомственного документооборота и участвующие в разрешении вопросов по обращениям граждан и юридических лиц, собрались в районном исполнительном комитете на обучающий семинар.
Участников поприветствовала управляющий делами райисполкома Елена Михайловская, отметив, что в настоящее время работе с обращениями граждан и юрлиц уделяется самое пристальное внимание. Об этом свидетельствует то, что совершенствуется законодательство, применяются новые формы и методы, а также данную сферу постоянно изучают проверяющие и контролирующие органы.
Заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Наталья Язвинская напомнила об основных нормативных актах, регулирующих работу с обращениями граждан, и также пояснила ряд проблемных моментов. Одно из основных требований, на которое неоднократно обращалось внимание: ответ на обращение должен быть дан в установленные законодательством сроки и понятен человеку. Она также объяснила, когда обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу, в каких случаях рассматриваются анонимные обращения, специфику формирования дел и порядка их списания.
Также на семинаре затронули вопросы осуществления административных процедур в сфере семейно-брачных отношений, использования системы межведомственного документооборота государственных органов, переноса сервисов электронной почты (интернет-сайта) на ресурсы республиканской платформы. Особо акцентировали внимание на защите персональных данных. Настоящий нормативный правовой акт, вступивший в силу 15 ноября 2021 года, регулирует отношения, связанные с защитой персональных данных при их обработке, осуществляемой как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, если при этом обеспечиваются поиск персональных данных или доступ к ним по определенным критериям (картотеки, списки, базы данных, журналы и другое).
Осветив проблемные вопросы, докладчики назвали типичные ошибки, допускаемые в этих сферах. Завершился семинар обменом мнениями.
Татьяна БОХАН
Поделиться
Автор: Слава працы
Комментарии