Home

Слава працы

Только достоверные новости Копыльщины

34

Обслуживать клиентов на высоком уровне

04.05.2010

О развитии услуг электросвязи рассказывает начальник  Копыльского РУЭС С. И. Кнышевич.

— 2009 год был очень тяжелым, но  благодаря упорному труду коллектива, работе с полной отдачей, наше предприятие не только выстояло в условиях кризиса, но вошло в 2010  год с достойными результатами и смогло сохранить их в течение первого квартала.

В сравнении с предыдущими годами объемы физических подключений на наши услуги, как телефонной связи, так и передачи данных, выросли в разы.  Сегодня установлено более 13,7 тыс. основных телефонных номеров, в том числе более 11,9 тыс.  – у населения. За 2009 год установлено свыше 920 телефонных аппаратов, в том числе более 120  на городских телефонных сетях, 800 – на сельских. В течение 1 квартала 2010 года – 320 (на городских сетях - более 30, на сельских – 280).

В 2010 году очередь на  установку телефона планируем ликвидировать. С этой целью мы активно строим и расширяем телефонные станции, внедряем современную технологию беспроводного доступа. Плотность телефонов по району на 1 апреля 2010 года составила  38,9 аппарата на 100 человек (на начало 2009 г. этот показатель составлял 34,8 аппарата на 100 человек).

Также на территории района активно развиваются услуги передачи данных, внедряются современные технологии.

По-прежнему растет популярность высокоскоростного доступа в Интернет по технологии ADSL. Мы активно строим узлы передачи данных в сельской местности – их доля в общем количестве уже сегодня составляет более 30%. Это н.п.Старица, Потейки, Быстрица, Мажа, Тимковичи. Помимо услуг доступа в сеть Интернет данное оборудование также позволяет нашим абонентам воспользоваться услугой интерактивного телевидения, которое известно пользователям под торговой маркой «ZALA».

Услуга интерактивного телевидения за недолгий срок своего существования (с сентября 2008 года) завоевала большую популярность. Сегодня ею пользуются более 600 абонентов Копыльского района, и спрос увеличивается с каждым днем: за 1 квартал подключено более 100 клиентов. По-прежнему значительное количество абонентов телефонной сети пользуются беспарольным доступом – более 500.  Для удобства клиентов – для возможности пользования Интернетом без привязки к фиксированному рабочему месту — в районе организована точка беспроводного доступа в сеть Интернет wi-fi на Сервисном центре Копыльского РУЭС.

В ближайшей перспективе  планируется строительство  базовых станций WiMAX в г.Копыле и аг. Тимковичи.

Помимо расширения перечня  предоставляемых услуг постоянно совершенствуются и принципы работы с клиентами. Оптимизируется работа служб продаж, идет постоянное обучение сотрудников, упрощается и делается максимально комфортным для клиента процесс предоставления услуг.

Сегодня на Копыльском РУЭС работает 81 человек. Постоянно проводятся конкурсы на определение лучшего в профессии (кабельщик-спайщик, оператор связи, водитель и т. д.), смотры-конкурсы художественной самодеятельности, которые открывают настоящие таланты, спортивные соревнования. Копыльский РУЭС относится с вниманием к своим ветеранам и пенсионерам – проводятся ежегодные встречи, поздравления с памятными датами.

В наш профессиональный праздник – 7 мая – я сердечно поздравляю всех сотрудников и коллег, благодарю за работу, за смелость идей, за профессионализм и мастерство. А также хочу поздравить всех ветеранов нашей отрасли со светлым Днем Победы. Желаю всем крепкого здоровья, оптимизма, энергии, мира и гармонии в профессиональной деятельности и в личной жизни.

НА СНИМКЕ: Работники Копыльского РУЭС Светлана Ярошевич, Наталья Кашуба, Николай Мелешко, Александр Сыман, Александр Прохореня, Александр Малевич. Фото Сергея ЛАЗОВСКОГО

admin_222 Автор:
Поделиться

Комментарии

Вы можете оставить свой комментарий. Все поля обязательны для заполнения, ваш email не будет опубликован для других пользователей