Комитетом государственного контроля Минской области в начале года проведен мониторинг отдельных вопросов развития здравоохранения в Минской области, качества и доступности медицинских услуг для населения, а также горячая линия по указанной тематике.
И мониторинг, и горячая линия выявили проблемные вопросы, возникающие при оказании медицинских услуг населению. За три часа в Комитет поступило 46 звонков от жителей Минской области, которые высказывались о необходимости строительства детской больницы в аг. Лесной, отсутствии или недостаточности врачей узких специальностей, наличии очередей, трудностях записи на прием к врачу по телефону или интернету, ограниченности медицинских услуг на селе, некачественном обслуживании и равнодушии врачей и другом.
Так, по поводу невозможности взять талон к врачу в регистратуре или записаться на прием по интернету, образования очередей за талонами с 4-5 часов утра для посещения врача в день обращения (выдают в регистратуре с 7.00 до 7.30, после чего они заканчиваются) на горячую линию позвонили 18 граждан, или 40% от обратившихся.
В то же время мониторинг показал, что в отдельных случаях эти проблемы создают сами граждане. Например, около 67% пациентов, записавшихся через интернет на прием к различным врачам поликлиники УЗ «Молодечненская ЦРБ», не пришли на прием, но создали излишнюю очередность и дефицит талонов, которые на них резервировались.
Отдельными районными поликлиниками не обеспечивается оказание первичной медицинской помощи врачами-специалистами. В Жодинской поликлинике больше года нет отоларинголога и гинеколога, в Колодищанской и Марьиногорской поликлиниках, Борисовской поликлинике № 1 — эндокринолога и офтальмолога, в Борисовской поликлинике № 3 — отоларинголога и окулиста, в г. Борисове — пульмонолога. В поликлинике УЗ «Минская ЦРБ» недостаточно детских специалистов, в Дружненской поликлинике УЗ «Марьиногорская ЦРБ» — окулистов, хирургов и невропатологов (по одному на район).
В целом в Минской области отмечается дефицит квалифицированных медицинских кадров. Хуже всего обеспечены медицинскими кадрами ФАПы Столбцовского и Смолевичского районов. Только в семи из 22 районов (Березинском, Борисовском, Копыльском, Крупском, Мядельском, Пуховичском и Столбцовском) внедрены передвижные комплексы лечебно-диагностической и консультативной медицинской помощи.
Особенно острой является доступность медицинского обслуживания в Минском районе, в котором отмечается быстрый рост населения за счет активной жилищной застройки вблизи столицы (особенно в аг. Сеница, д. Боровляны, аг. Лесной, д. Копище, д. Прилуки).
Амбулаторно-поликлинические подразделения УЗ «Минская ЦРБ» в 1,5 раза меньше необходимых. Районная поликлиника работает с превышением плановой мощности в три раза (1245 посещений вместо 415 в смену). Детская поликлиника размещается в пос. Боровляны на одном из этажей взрослой поликлиники.
Необходимо отметить, что облисполкомом принимаются меры по разрешению данных проблем, в том числе и по инициативе Комитета госконтроля. В инвестпрограмму на 2019 год включены строительство нового поликлинического корпуса УЗ «Минская ЦРБ», амбулатории в д. Хатежино и больницы в г. Заславле Минского района.
По результатам изучения обращений граждан, поступивших на горячую линию, выяснилось, что более половины из них были решены практически за один день и не требовали каких-либо дополнительных трудозатрат, в том числе финансовых.
Например, после обращения жительницы агрогородка Столбцовского района по поводу оказания стоматологической помощи ей через три дня проведено лечение 21 зуба, выполнен рентгенографический контроль и даны рекомендации.
Вместе с тем на контроле Комитета остались вопросы, требующие более длительного разрешения (кадровые вопросы, увеличение финансирования на строительство, организация работы передвижных медицинских комплексов (в населенных пунктах, где отсутствуют ФАПы).
Ситуация с доступностью и качеством медицинских услуг для населения в Минской области будет оставаться на контроле.
Комитет госконтроля Минской области
Комментарии