Проводимое в районе изучение общественного мнения стало хорошим способом узнать, как оценивают деятельность той или иной службы сами потребители. В этот раз 536 человек из города и села оценили качество услуг, предоставляемых землеустроительной службой Копыльского района, основной задачей которой является учет земель, а также контроль за охраной, эффективным и целевым использованием всех земель района.
Как оказалось, большинство респондентов, около 80%, удовлетворены предоставляемыми услугами. Однако есть и проблемные вопросы. Об этом мы говорили с начальником землеустроительной службы райисполкома Александром МАЛЕЖЕМ.
— Александр Анатольевич, как показал опрос, для некоторых людей не совсем понятны консультации по возникающим вопросам, которые проводят специалисты службы.
— Мы уделили внимание каждому вопросу в анкетировании и проанализировали ответы. Действительно, 12 горожан (10,3%) и 14 сельчан (12%) отметили, что отсутствует четкость и ясность при консультировании по вопросам нормативных требований к содержанию приусадебного участка и земельного законодательства. Не все заявители остаются довольны работой специалистов службы в силу специфики ее работы. И на это есть объективные причины. Приведу пример: при рассмотрении земельных споров решение о положительном разрешении возникших противоречий всегда принимается в пользу только одного из заявителей, ведь вы сами понимаете, что в любом случае один из них является нарушителем действующего земельного законодательства. Кстати, разъяснительные беседы и разбирательства ведутся также в корректной форме. А вообще, мы всегда стараемся консультировать людей четко, доступным для человека языком, по возможности не применять терминов, которые могут быть непонятны. Особенно это касается людей пожилого возраста.
— 18 респондентов отметили, что рассмотрение обращений, жалоб, земельных споров проводится слишком длительно. Так ли это?
— Могу с уверенностью сказать, что все обращения и заявления, входящие в компетенцию землеустроительной службы, рассматриваются в установленные законодательством сроки. Записей в книге жалоб и предложений о нарушениях нет.
— Иногда рассмотрение документов на предоставление земельных участков достаточно затяжное. Как Вы прокомментируете этот факт?
— Данные работы выполняются организациями по землеустройству, подведомственными Государственному комитету по имуществу Республики Беларусь. Сроки оформления документов на землю оговариваются в договорах, заключаемых с заинтересованными лицами. Задача же землеустроительной службы заключается в подготовке поручений райисполкома, сельисполкомов на выполнение работ в трехдневный срок с момента обращения заявителя. А также в участии в работе по проведению инструментальной съемки земель, в оперативной подготовке проектов решений исполкомов как по утверждению материалов по установлению границ земельных участков, так и по отводу вновь предоставляемых земель.
— В какие сроки выезжает специалист на место для разбирательства после обращения заявителя?
— Выезд осуществляется в течение суток с момента поступления подобного обращения. Прием граждан проводится ежедневно как в будние, так и в выходные дни.
Беседовала Кристина ЖОГОЛЬ
Комментарии