По состоянию на 1 декабря 2016 года на обслуживании в Центре банковских услуг находятся около 300 корпоративных клиентов, из них 200 — клиенты малого и среднего бизнеса.
О работе в данном направлении беседуем с директором ЦБУ № 609 ОАО «АСБ Беларусбанк» Наталией ЧЕРКАС.
— Наталия Михайловна, два последних года тема поддержки малого и среднего бизнеса на слуху у каждого. Что вы можете предложить корпоративным клиентам?
[caption id="attachment_54390" align="aligncenter" width="580"]
Начальник отдела корпоративного бизнеса ЦБУ № 609 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Копыле Вероника Клевченя (в центре) с главными специалистами Светланой Бохан, Людмилой Пинчук, Натальей Филазофович, Екатериной Сомовой[/caption]
— Сегодня в «Беларусбанке» работает программа поддержки субъектов малого и среднего бизнеса, аналогов которой в нашей стране попросту нет. Она выстроена на комплексном подходе и включает в себя максимально благоприятные условия по кредитным продуктам.
— Вот здесь хотелось бы узнать поподробнее. В чем суть программы взаимодействия банка с субъектами малого и среднего бизнеса?
— Цель программы — развитие активной клиентоориентированной модели ведения бизнеса. Это потребует модернизации банковских продуктов и услуг, реинжиниринга бизнес-процессов, повышения стандартов обслуживания. Но самое важное — это доступность ресурсов. И банк действительно предлагает максимально привлекательные и адаптированные кредитные продукты, предусматривающие наиболее благоприятные на рынке условия кредитования для данного сектора.
Стоимость кредитов в белорусских рублях может достигать ½ ставки рефинансирования Нацбанка Республики Беларусь и не превышает ставки рефинансирования НБ Республики Беларусь плюс один процентный пункт. Всего восемь кредитов: три — на текущую деятельность, или как говорят, в «оборотку» производителям товаров, работ и услуг, пять — на инновационную.
На цели текущей деятельности для вновь созданных предприятий банк предоставляет кредиты «Микро-Бизнес Старт». Кредиты путем оформления овердрафта — «Микро-Бизнес Овердрафт». «Микро-Бизнес Оборот» — кредиты предприятиям, имеющим опыт работы, путем оформления возобновляемой кредитной линии предоставляются также на цели текущей деятельности.
На цели инвестиционной деятельности предприятиям, имеющим опыт работы, предлагаются кредиты «Микро-Бизнес Инвест», а для вновь созданных предприятий, имеющих подтверждение от местных исполкомов о важности реализуемого проекта для региона, — «Микро-Бизнес Инвест плюс», для резидентов технопарков — «Микро-Бизнес Инновации», предприятиям, с даты регистрации которых прошло менее одного года, либо 1 год и более, но финансово-хозяйственная деятельность осуществлялась менее одного года — «Микро-Бизнес Старт Инвест», в т.ч. на рефинансирование задолженности в других банках, при условии предоставления разработанного ООО «АСБ Консалт» ТЭО (бизнес-плана) — «МСБ Инвест».
Сумма кредита до 15 000 базовых величин. Это доступность к финансовым ресурсам, без чего бизнес просто немыслимым. И, что еще очень важно, для оформления кредитного договора требуется минимальный пакет документов, снижаются требования к размеру обеспечения.
— Какие еще услуги вы можете предложить клиентам?
— В организации сотрудничества с корпоративными клиентами мы реализуем концепцию Produkt Bundling — «пакетирование продуктов», т.е. консолидацию услуг и создание набора с пользой как для клиента, так и для банка. Мы предлагаем клиентам несколько пакетов банковских услуг или тарификацию планов, и клиенту остается выбрать тот, который может максимально удовлетворить его потребности в банковском обслуживании. Предложение нескольких продуктов в пакетированном виде — насущная потребность клиентов на сегодняшнем финансовом рынке.
Также мы предлагаем своим клиентам заключать договоры на зарплатное обслуживание с использованием платежных карточек, оформляем корпоративные карточки для контроля и упорядочения командировочных и хозяйственных расходов, совершаем операции с иностранной валютой, размещаем свободные денежные средства в срочные банковские вклады (депозиты), оказываем услуги по инкассации и перевозке денежной наличности, валютных и других ценностей, эквайринг и др.
— Ваша работа связана непосредственно с клиентами. Что Вы считаете наиболее важным в работе с людьми?
— Индивидуальный подход к каждому. Иногда стоит забыть про свои принципы. Каждый клиент важен. Нужно уметь войти в его ситуацию, понять ее. Представить, будто ты на месте клиента и делаешь что-то не для него, а для себя. Если об этом постоянно помнить — все будет получаться.
Подготовил Сергей КОЗЕЛ
Фото Сергея ЛАЗОВСКОГО
Комментарии